ABOUT

ファッションのprimal(中心的な)存在になるアイテムを提供します。
どのお店でもバックは売っているがファッションの中心として提案しているお店は少ない。
でもどんな洋服よりも長い時間をともにしているのは実はバックである。
普段の生活はもちろん、ファッションにおいても実はprimal(中心的な)存在の価値ある
バッグを軸としたファッションアイテムを提供します。

Shopping Guide

【商品について】
全ての商品は国内正規代理店と契約の上、仕入れた正規品ですのでご安心してお買い求めください。

【営業日】
受注、出荷は毎日行っております。
土日祝日のカスタマー対応は休業。
休業中の問い合わせは翌平日に回答致します。
不定休で受注、出荷もお休みを頂く場合がございます。

【営業時間】
カスタマー対応 平日10時-17時
ご注文は365日24時間可。

【お支払い】
・クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX)
・あと払い(Pay ID)
・キャリア決済(d払い/softbank/Ymobile/au/UQmobile)
・銀行振込(振込先はご注文確定後改めてメールにてご案内)
・コンビニ決済・Pay-easy(ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマート)
・Amazon Pay
・PayPal

【配送・送料】
全てヤマト運輸にて発送

●配送方法●
・宅急便
・宅配便コンパクト
・ネコポス

●送料(税込)●
税込11000円以上のお買い上げで送料無料
※沖縄、北海道、離島は通常料金を頂戴します。

・宅急便
沖縄、離島2200円
北海道2000円
上記以外1250円

・宅急便コンパクト
沖縄650円
北海道、離島800円
上記以外500円

・ネコポス
全国一律440円

●配送希望日時指定●
・お届け日:ご注文より2営業日後~14日以内
・お届け時間:午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
※最短日時をご希望の場合は日時指定を行わずご注文下さい。

【商品カラーについて】
できる限り現物の色に近づけるよう努力をしていますが、ご利用環境等により実際の色とは異なって見える場合があります。予めご了承下さい。

【サイズについて】
同商品でも、生産の過程で1~2cmの誤差が生じる場合があります。採寸は参考としてご理解下さい。

FAQ

  • Q.返品、交換について教えてください
    A.●お客様都合による交換・対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。・対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合・返品送料お客様負担・再送料お客様負担・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    ●商品等の不具合による交換・対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。・対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合・返品送料店舗負担・再送料店舗負担・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

    ●お客様都合による返品・対応条件
    未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。・対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合・返金額商品代金全額※送料無料でお送りしている場合は発送時の送料を差し引き致します。・返品送料お客様負担・振込手数料はお客様負担となります。

    ●商品等の不具合による返品・対応条件
    商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。・対応可能期間商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合・返金額商品代金全額・返品送料店舗負担・振込手数料店舗負担

    ■連絡先
    お問い合わせフォーム,もしくは下記メールアドレスにご連絡お願い致します。
    nagao@n-primal.com
    お電話の場合はこちら
    06-6875-1039
    対応可能時間は、10:00~17:00となります。

    ■返送先
    郵便番号
    565-0815
    住所
    大阪府吹田市千里丘北1番20-1225
    電話番号
    06-6875-1039
    ※返送前に必ずご連絡をお願い致します。事前連絡なしに返送頂いた場合はご対応致しかねます。予めご了承下さい
  • Q.置き配や営業所止めは出来ますか?
    A.置き配について
    クロネコメンバーズの方の場合のみ配送時に届くヤマト運輸からのお届け予定通知から選択可能です。
    上記方法以外での置き配対応は一切出来かねます。
    また、置き配の際に発生した盗難や損傷、水濡れなどの補償が一切ございませんのであらかじめご了承下さいませ。

    営業所止め
    ご利用頂けます。
    備考欄へ「○○営業所止め」とご希望の営業所名をご記入ください。
  • Q.注文した後に在庫が無いと言われました場合どうなりますか
    A.当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫の調整を行っております。タイミングによっては在庫にズレが生じ、在庫数の更新が間に合わず、欠品になる場合が御座います。

    ・メーカーに在庫がある場合 お取り寄せ後、改めて発送させて頂きます。

    ・メーカーに在庫がない場合 大変申し訳ございませんが、ご注文キャンセルはキャンセルとさせて頂きます。
  • Q.ラッピングは出来ますか?
    A.簡易包装になりますが無料でギフト発送もお受けできます。

    ご注文時に備考欄へその旨記載頂きましたら、 ラッピングを行い発送致します。
  • Q.実際に商品をみたいのですが?
    A.誠に申し訳ございません。現在WEBショップのみの営業となっております。
    ページ上に記載のある住所は運営事務所となりますのでご来店頂くことはできません。
    実店舗がオープン次第、改めてサイト上、SNSにてご案内させて頂きます。

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